Tổng đài chăm sóc khách hàng VNPT Ninh Bình

10-08-2022
Đăng bởi: NGUYEN VAN PHONG

Tổng đài chăm sóc khách hàng VNPT Ninh Bình

Hiện nay VNPT cung cấp với hơn 180 dịch vụ trong đó bao gồm các dịch vụ chính băng rộng cố định, di động vinaphone, CNTT, chữ ký số VNPT CA, BHXH VNPT, hóa đơn điện tử, hợp đồng VNPT EContract, Bệnh án điện tử VNPT - EMR, phần mềm quản lý bệnh viện (VNPT HIS), Hồ sơ số giáo dục vnEdu HSS, Phần mềm cổng thông tin điện tử (VNPT Portal)...

 ● Với nhu cầu sử dụng dịch vụ ngày càng VNPT Ninh Bình cũng đã cung cấp nhiều biện pháp CSKH thông qua các đầu số tổng đài, trợ lý admin, chat, hỗ trợ qua mail, hỗ trợ trực tuyến... cskh_vnpt_ninh_binh

Tổng đài VNPT Hỗ trợ dịch vụ như thế nào?

- VNPT hỗ trợ CSKH trực tuyến, tư vấn dịch vụ, hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắt của khách hàng thông qua các đầu số 18001166 hỗ trợ dịch vụ băng rộng cố định, đầu số 18001091 di động, 18001260 hỗ trợ dịch vụ CNTT,  chữ ký số VNPT-CA...

1. Số tổng đài Băng rộng cố định internet VNPT hỗ trợ?

- Số tổng đài 18001166 hỗ trợ giải đáp thông, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng và cài đặt dịch vụ theo yêu cầu, kiểm tra cước internet, báo hỏng và sửa chữa dịch vụ thông qua một đầu số di nhất 18001166.

- Tổng đài 18001166 hỗ trợ 24/24 khách hàng có thể liên hệ bất kỳ lúc nào khi có nhu cầu. Đây là số tổng đài dành riêng cho dịch vụ internet nên khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm để liên hệ tư vấn viên hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắt nhiệt trình và chi tiết nhất.

 Chăm sóc khách hàng VNPT Ninh Bình dịch vụ BRCD: 18001166 hỗ trợ 24/24

2. Tổng đài 18001091 hỗ trợ dịch vụ vinaphone?

- Tư vấn, giải đáp thông tin, kiểm tra cước, gói cước, hướng dẫn sử dụng dịch vụ liên quan đến sim số. Khi khách hàng gọi đến tổng đài 18001091 có thể lựa chọn các nhánh sau đây:

Nhánh 1: Báo khoá khẩn cấp, khiếu nại, Ưu đãi.

Nhánh 2: Hướng dẫn các vấn đề liên quan đến sim số, 3G, 4G, 5G, nạp thẻ.

Nhánh 3: hỗ trợ sản phẩm, dịch vụ, chăm sóc khách hàng.

Nhánh 4: Hỗ trợ đại lý, sim bán lẻ.

Nhánh 5: Hỗ trợ chuyển mạng.

 Tổng đài CSKH dịch vụ vinaphone: 18001091 VNPT Ninh Bình

3. Tổng đài 18001260 hỗ trợ dịch vụ CNTT?

Tổng đài 18001260 hỗ trợ xử lý sự cố do xuất hoá đơn, không nhận được chứng thư số, do lỗi phần mềm... hỗ trợ thông qua ultraview, teamviewer.

Nhánh 1: tư vấn dịch vụ, Doanh nghiệp, giáo dục, chính phủ, y tế sức khoẻ, thành phố thông minh, giải pháp thông minh...

Nhánh 2: tư vấn, hỗ trợ dịch vụ điện toán đám mây, trung tâm dữ liệu, SMS Brandname và nhóm dịch vụ 1800,1900...

Nhánh 3: Tư vấn hỗ trợ dịch vụ tiền số liệu, internet trực tiếp, thoại doanh nghiệp, truyền hình.

Nhánh 4: Hỗ trợ xử lý sự cố.

 Tổng đài CSKH dịch vụ CNTT Chữ ký số VNPT: 18001260 

Ngoài hỗ trợ thông qua đầu số tổng đài khách hàng còn có thể gửi qua địa chỉ mail VNPT fibervnn@gmail.com. Khi nhận được mail VNPT sẽ phản hồi trong thời giam sớm nhất. Ngoài ra khi khách hàng có yêu cầu huỷ hoặc thay đổi dịch vụ vui lòng ghi rõ thông tin.

 

HỎI ĐÁP - TƯ VẤN DỊCH VỤ VNPT NINH BÌNH

I. Nhà đang sử dụng mạng VNPT nhưng yếu biện pháp nào để khắc phục?

Cách 1: khách hàng có thể tắt nguồn modem trong 5 phút sao đó mở lại, hoặc liên hệ lên tổng đài 18001166 bấm phím 1 để reset hệ thống.

Cách 2: Liên hệ báo nhân viên kỹ thuật đến kiểm tra lại thiết bị.

Cách 3: nâng cấp tốc độ gói cước.

II. Thay đổi địa chỉ nơi ở thì đường truyền internet xử lý như thế nào?

- Việc thay đổi chỗ ở điều đầu tiên khách hàng nên làm trước là thông báo cho chuyên viên kỹ thuật, và đến điểm giao dịch VNPT gần nhất để được hỗ trợ cập nhật địa chỉ mới và lắp ráp cho khách hàng.

III. Chuyển nhượng tên thuê bao cũ sang chủ thuê bao mới như thế nào và thủ tục ra sau?

- Khi cần chuyển nhượng hợp đồng internet khách cần lưu ý sau đây:

1/ Phải cùng lúc chủ cũ hoặc mới đến trực tiếp điểm giao dịch VNPT Ninh Bình để làm thủ tục chuyển nhượng. trường hợp khách hàng cũ không đi được phải có giấy uỷ quền.

2/ Khi đến điểm giao dịch khách hàng cần mang theo giấy tờ CMND hoặc thẻ căn cước để nhân viên làm thủ tục chuyển đổi.

IV. Thanh lý hợp đồng VNPT như thế nào?

- Khi khách hàng đang sử dụng dịch vụ của VNPT cần huỷ với một lý do sự cố nào đó... khách hàng cần mang theo:

1/ Thiết bị đầu cuối VNPT cung cấp (đầy đủ), CMND hoặc thẻ căc cước của chủ thuê bao đến điểm giao dịch gần nhất.

2/ Khách hàng thanh toán hết cước VNPT sẽ làm thủ tục huỷ cho khách hàng.

Lưu ý khi thanh lý hợp đồng internet VNPT

- Khách hàng phải thanh toán hết nợ nếu có.

- Hợp đồng phải hết cam kết.

VNPT Ninh Bình hân hạnh được phục vụ quý khách hàng.


Đánh giá

194975728_531979071278668_5569487004526895527_n

 

VNPT - VINAPHONE

Trung Tâm Kinh Doanh VNPT TP.Hồ Chí Minh Hotline: 0888 775 776 - 0836 339 777 Địa chỉ: 121 Pasteur, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP.Hồ Chí Minh

BÀI VIẾT LIÊN QUANG
THÀNH VIÊN

Người gửi / điện thoại

Nội dung

 
Bài viết liên quan

capquangvnpt24h_1

logo_footer

VNPT VinaPhone © 2022

Trung Tâm Kinh Doanh VNPT TP. Hồ Chí Minh

Trụ sở: 121, Pasteur, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh

Chuyên Viên Kinh Doanh VNPT - VinaPhone PBHKV. Bình Chánh

Hotline: 0888775776 - 0849991000

Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật & báo hỏng dịch vụ: 18001166 (Bấm phím 1)

Website:capquangvnpt24h.com - vinaphonedoanhnghiep.vn

 

Kết nối với chúng tôi
0888775776

DMCA.com Protection Status